在三百山景区,每一次的游览都是一场充满惊喜与温暖的旅程。这里不仅有令人陶醉的自然风光,更有一群热情似火、全心全意为游客服务的工作人员,他们用行动诠释着 “以游客为中心” 的服务理念,让每一位踏入景区的游客都能感受到家一般的温暖。
当你进入游客中心,工作人员引导游客扫码购票,对游客的问题有问必答,无论是景区路线的咨询,还是当地风土人情的了解,他们都能给出详细且专业的解答。
保洁人员每日不辞辛劳,及时清扫景区内的垃圾,让三百山始终保持干净整洁,为游客呈现出最美的自然风貌。游客刘女士说:“景区里太干净了,随处都能看到保洁人员在打扫,走在这样的环境里,心情都特别好。”
餐厅人员则精心准备美味的午餐,让游客在游玩之余能够大快朵颐,补充能量。来景区就餐的孙先生评价道:“餐厅的饭菜味道好,工作人员服务也热情,还会主动询问我们的口味,推荐特色菜,特别周到。”
还有游客分享道:“中午的时候我们团队丢了一个人,景区工作人员全力以赴带我们去找,高桂洪同志更是跑前跑后,没多久就找到了,真的特别感谢所有工作人员,他们的责任心太强了。”
在东风湖码头,景区客运部员工陈建春、彭保明、蔡家顺三人的事迹更是令人动容。当得知有游客的无人机被树枝卡住,他们迅速行动,驾驶快艇前往,在无人机意外坠湖后,面对深不见底的湖水,三人毫不退缩,默契分工,轮番下水寻找,最终成功将设备寻回并归还游客。
失主激动地说:“真的太感谢这三位工作人员了,为了帮我找无人机,他们不顾危险下水,这种敬业又热心的态度,让我特别感动,这趟旅行值了!” 他们的举动赢得了周围游客的一致点赞和诚挚感谢。
景区内的工作人员也时刻关注着游客的游玩安全,并及时为受伤的游客处理伤口。
7月26日傍晚,在东风湖内码头,游客谢小芸突发中暑,出现热痉挛症状,客运部司机欧阳家发毫不犹豫地背起她上下船,为及时救治争取了宝贵时间。谢小芸事后回忆道:“当时我浑身抽搐,特别难受,欧阳师傅一点没犹豫就背我下去,真的太感动了,多亏了他和景区其他工作人员的帮助。”
景区的工作人员们还积极在群里帮助游客寻找丢失的物品和走失的小朋友,一个个暖心的举动,让游客们倍感温暖。
在三百山,这样的暖心服务每天都在上演。工作人员们用真诚的心和积极主动的态度,努力营造放心、舒心、安心的旅游环境。他们遵循 “以人为本 游客至上” 的服务宗旨,不断提升游客的旅行体验舒适度。
如果你也渴望一场充满温情与美好的旅行,那么,三百山景区绝对是你的不二之选。在这里,景美情更暖,等你来感受!
东江之源,心安不远
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编校(审):唐 婕、唐晓花